Comment suivre ma commande ?
Paragraphe. Cliquez ici pour ajouter votre propre texte. Cliquez sur "Modifier Texte" ou double-cliquez ici pour ajouter votre contenu et personnaliser les polices. Relatez ici votre parcours et présentez votre activité à vos visiteurs.
Puis-je contacter les livreurs ?
Paragraphe. Cliquez ici pour ajouter votre propre texte. Cliquez sur "Modifier Texte" ou double-cliquez ici pour ajouter votre contenu et personnaliser les polices.
Quelles sont les options de livraison ?
Paragraphe. Cliquez ici pour ajouter votre propre texte. Cliquez sur "Modifier Texte" ou double-cliquez ici pour ajouter votre contenu et personnaliser les polices. Relatez ici votre parcours et présentez votre activité à vos visiteurs.
FAQ
Livrez-vous à l'étranger ?
Non. Nous livrons uniquement en France ( continent et Corse). Nous travaillons d'ailleurs essentiellement dans les alpes maritimes sauf pour les nos rendez vous "Visio" et notre boutique en ligne.
Comment se faire rembourser ?
Si vous souhaitez vous faire rembourser, merci de nous le signaler par email dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Nous vous demandons de retourner les produits dans leur emballage d'origine à l'adresse que vous vous indiquerons par email, et ce dès validation de l'annulation de votre commande, dans un délai maximum de 72 heures ouvrées ( preuve d'envoi). Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement de votre commande interviendra dans les 7 jours ouvrés par virement bancaire sur votre compte bancaire.
Puis-je échanger un article ?
Il est possible d'échanger un article dans un délai de 24 heures suivant votre commande après validation par nos soins uniquement. Contactez par email et dites nous ce que vous souhaitez échanger.
Comment sont calculés les frais de livraison?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de votre commande.
Les frais de livraison sont fixés à 15 euros pour toutes les petites commande inférieure à 1 KG et peu volumineuses ( plaids, housses de coussins, bougies, petits accessoires).
Pour toute autre commande, les frais de livraison varient entre 35 et 99 euros TTC.
Ils sont offerts pour toute commande supérieure à 600 euros TTC.
Quels sont les délais moyens de livraison?
A la suite de votre commande, nous vous enverrons un email avec le suivi de votre commande et les délais de réception de celle-ci. Il faut compter en moyenne 7 à 10 ouvrés. Si les articles sont en stock, les délais sont diminués.
Quelles sont les options de livraison ?
Paragraphe. Cliquez ici pour ajouter votre propre texte. Cliquez sur "Modifier Texte" ou double-cliquez ici pour ajouter votre contenu et personnaliser les polices. Relatez ici votre parcours et présentez votre activité à vos visiteurs.